营业厅不给注销电话卡投诉工信部过程中，可能存在以下法律风险，需提前规避。
1. 证据链不完整导致投诉无果：例如仅提供营业厅拒绝注销的口头陈述，无通话录音、书面沟通记录等证据，工信部可能因无法核实事实驳回投诉；
2. 额外费用损失风险：若因无法注销导致电话卡持续产生月租、套餐费，消费者需自行承担未及时注销的费用，即使后续投诉成功，已产生的额外费用也可能无法全额追回。
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营业厅不给注销电话卡时，部分消费者可能因操作不当影响维权效果，以下是常见的错误行为需避免。
1. 未先与营业厅协商直接投诉：跳过协商步骤可能导致工信部要求补充协商记录，延长处理时间，且协商过程的证据是投诉的重要支撑；
2. 证据收集不完整或无效：仅口头描述“拒绝注销”却无录音、书面记录等证据，可能因缺乏事实依据导致投诉不被受理；
3. 忽视合同义务盲目投诉：若存在未结清的合约欠费或未到期合约，未先履行义务就投诉，会被运营商以“未完成合同义务”为由抗辩，导致投诉失败。

若你不确定自己的操作是否正确，或已出现上述错误影响维权，建议及时咨询专业律师调整策略。
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针对营业厅不给注销电话卡投诉工信部的合法性，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行分析。
根据2013年修正的《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生权益争议时，有权向有关行政部门投诉。营业厅作为电信运营商的服务终端，拒绝注销电话卡属于消费者权益争议范畴，工信部作为电信行业监管部门，是“有关行政部门”的适格主体。若运营商无正当理由拒绝注销，消费者向工信部投诉符合该法条“向有关行政部门投诉”的维权途径，工信部应依法受理并督促运营商整改，故投诉工信部具有明确的法律依据。
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关于营业厅不给注销电话卡的问题，投诉工信部是可行的维权途径。
营业厅不给注销电话卡时，投诉工信部是合法有效的维权方式。

1. 若运营商无正当理由拒绝注销（如未要求结清合理费用却恶意拖延），可直接向工信部投诉，监管部门会督促运营商处理；
2. 若消费者未履行合同义务（如存在未结清的欠费、合约期未到期），需先解决义务问题，再申请注销，此时投诉可能需先补全手续；
3. 若运营商以“系统故障”“需到指定营业厅”等不合理理由推诿，可通过工信部投诉要求其提供便捷注销渠道。

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